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9月25日,交个朋友就“问题溜溜凳”事件公开致歉,确认情况属实,承诺为相关消费者办理“退款不退货”,并切断与涉事品牌的合作。

同日,罗永浩对此事作出说明。他称这是一次严重的质量管控失误,但交个朋友的处理方式基本妥当。尽管他自2022年5月起已退出管理层,仅保留“首席监督官”头衔,并非由他直播销售的商品,他仍认为此事属于其职责范围。

在自我检讨后,罗永浩将矛头转向俞敏洪及东方甄选。他声称团队已核查该产品在全平台的销售数据,发现“俞敏洪老师的东方甄选平台也售出近1000万元,是该商品出货量最大的代理经销商”,数额是交个朋友的“三到四倍”。

随后,面对网友和部分博主的质疑,罗永浩连续发布多条微博进行反驳。其中一条评论称:“谁屙罗永浩锅里,罗永浩就屙俞敏洪锅里”。

罗永浩对此回应称,不能这样讲,交个朋友销售了劣质产品,受到批评后启动全额退款且不退货,这是理所当然的。

他还指出,这款劣质商品在俞敏洪的东方甄选销售最多,但对方却一直保持沉默,如同过去处理劣质甚至假冒产品时那样装糊涂,这种做法不妥。

过程中,罗永浩不断翻出东方甄选的“旧账”:“交个朋友产品出了问题有罗永浩负责监督解决,东方甄选的产品出了问题,有俞敏洪老师负责‘搞定’‘摆平’。因此,东方甄选历史上影响巨大的南美白虾、融安金桔、TiQ西梅汁等,甚至包括登上央视315晚会的槽头肉罐头,均未进行全额退赔。”

他最后呼吁媒体和自媒体不要选择性执法。但对于最应说明的问题,罗永浩一句未提:废弃原料是如何进入交个朋友的选品流程的?首席品牌监督官监督了什么?供应链的漏洞在哪里?

要求媒体公平公正,这话本身没错。可他一张口就是俞敏洪,且连续三天喊话,味道就变了。

最终让外界产生一种错觉:他在担任交个朋友“首席监督官”的同时,还“志愿”充当了东方甄选的监督官,或者说俞敏洪的“监督官”。

罗永浩连续三天向俞敏洪喊话 图源:罗永浩微博截图

这不是他第一次这样做。

2001年,他带着近万字求职信闯入新东方,俞敏洪破例给了他三次试讲机会。前两次均失败,第三次成功,最终被录用为GRE教师。

罗永浩在此期间因“老罗语录”成为初代网红,这也是他后来自称“新东方30年历史上影响力最大的教师,没有之一”的资本。

但2006年,罗永浩从新东方离职。原因是他在上课时频繁批评机构,当着学生面骂人,影响不佳。管理层打算开除他。也有不同意见认为,他能给新东方带来上千万的免费广告效应。

但罗永浩还是离开了,“这样的事情传到自己的耳朵之后,自己也没办法待了。”

或许从这时起,罗永浩改变了对俞敏洪的态度。

用他的话来说,“你如果是一个商人,纯粹是为了钱,大大方方赚钱,当然没有什么不好。但总是披着理想主义的外衣,把自己塑造得很高尚很纯洁,就太虚伪了。后来我发现,俞敏洪是我这辈子见过的,最没有原则的人之一。”

此后二十年,他的公开批评史几乎就是一部《俞敏洪观察日志》。

最为人知的是2023年底东方甄选“小作文”事件,罗永浩力挺董宇辉,称俞敏洪是“铁公鸡”“铁老师”,欺负年轻人。

后来,明明等四位主播相继离职,他连发六问:协商解除劳动合同后走人也不行?这也能叫忘恩负义?

俞敏洪大概是最“懂”罗永浩的,他极少正面回击,偶尔回应也软绵绵的,让罗永浩的发力,像拳拳打在棉花上。对于被罗永浩列为流量目标的品牌、企业来说,是要向俞敏洪取经的。

比如罗永浩质疑西贝用预制菜,贾国龙选择与他硬刚,结果以西贝接近倒闭收场;今年9月他说野人先生的冰淇淋难吃,对方一声没吭,客服只回“记录并反馈”,冷处理反倒上了热搜第一,门店生意没受影响。

同一个罗永浩,接招的和不接招的,结局差得远。俞敏洪大概早就看清了。

但这种沉默,俞敏洪也被罗永浩焊死在“反派”的位置上:知名度够,旧账够,从不还嘴。

对罗永浩来说,这是最好用的一块靶子:不会告你,不会解释,不会把故事讲成另一个版本。你缺流量的时候,缺站位的时候,想证明自己还有战斗力的时候,他都在那儿等着。

他这些年树敌不少,锤子时代的债主、供应商、股东,骂过的同行,得罪过的平台。可这些人都是过客,吵完就散,只有俞敏洪,从2006年骂到今天,还在他的射程里。

为什么?因为别的对手会还嘴,会翻篇,会把自己活成另一个故事。俞敏洪不会,他永远停在原地,等罗永浩的下一枪。

有网友感慨,希望罗永浩能一直身体健康,一直有战斗力,因为真的太需要心力了。粉丝爱的是那个“斗士”,爱他敢骂、敢赔、敢掀桌子。可“斗士”这个身份是要素材的,素材从哪儿来?从对手那儿来。

放眼全网,没有比俞敏洪更顺手的对手了。

更何况两个人还在同一条赛道上,交个朋友和东方甄选都在卖货。这时候“监督俞敏洪”就不只是情绪出口,它是商业策略:把对手的品控黑历史反复拿出来示众,是最便宜的对比营销。我道歉了,我赔了,我负责了,他们装聋作哑。人设就是这么对比出来了。

事实上,罗永浩对俞敏洪的“20年情怨”,说的其实是同一句话:你别装。

这一次,俞敏洪还是从头到尾什么都没做。没道歉,没回应,甚至可能压根没打算理会。但罗永浩已经把“全网销量第一”的帽子递了过去,热搜也帮他买好了。

这也让俞敏洪陷入两难境地,他可以不回应罗永浩,但被推到热搜,他不能不回应“问题溜溜凳”了。

戏总有散场的时候。俞敏洪还能帮罗永浩挡下几轮舆情呢?

我虽说,罗永浩不怕反噬,但他也在一次次消耗中透支了自己的人设。

本文来自微信公众号“唐辰同学”,作者:唐辰,36氪经授权发布。